Protecția datelor (GDPR)

Ce lege se aplică

Prelucrăm datele personale potrivit Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova. Pentru vizitatorii din Uniunea Europeană se aplică și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Operatorul de date este ANTRIM.

Drepturile tale

• Acces: să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești o copie a lor.
• Rectificare: să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete.
• Ștergere: să ceri ștergerea datelor tale.
• Restricționare: să ceri să păstrăm datele fără a le mai folosi, cât timp se lămurește o cerere a ta.
• Portabilitate: să primești datele pe care ni le-ai dat într-un format ușor de folosit.
• Opoziție: să te opui prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim.
• Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta ce am făcut legal până atunci. Din e-mailuri te dezabonezi cu un clic.
• Decizii automate: itinerariile sunt sugestii generate automat. Ele nu produc efecte juridice asupra ta și nu luăm nicio decizie despre tine exclusiv automat.

Cum îți exerciți drepturile

Scrie-ne prin pagina Contact și spune-ne ce drept vrei să exerciți. Ca să găsim datele, avem nevoie de adresa de e-mail pe care ai folosit-o într-o solicitare sau la primirea unui itinerariu. Dacă nu ne-ai lăsat niciodată o adresă, cel mai probabil nu te putem identifica în datele noastre: jurnalul vizitelor nu conține nume, adrese de e-mail sau adrese IP.

Îți răspundem gratuit, în cel mult o lună. Dacă cererea este complexă, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, iar tu vei fi anunțat.

Ce înseamnă ștergerea

Ștergem definitiv datele care te identifică: numele, e-mailul, telefonul și mesajele tale. Păstrăm doar numere agregate, fără legătură cu tine, de exemplu câte solicitări au fost trimise într-o lună. Dacă solicitarea ta a ajuns deja la un turoperator, pentru copia aflată la el trebuie să te adresezi lui; la cerere, îți spunem cui a fost trimisă.

Transferuri în afara țării

Platforma este găzduită în Uniunea Europeană. Textul scris în chat și cererile de itinerariu sunt trimise furnizorilor modelelor de inteligență artificială, care pot prelucra date în afara Republicii Moldova și a Uniunii Europene. De aceea te rugăm să nu scrii date personale în chat.

Plângeri

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP). Vizitatorii din Uniunea Europeană se pot adresa și autorității de protecție a datelor din țara lor.

Mai multe

Ce date prelucrăm, în ce scop și cât timp este descris în Politica de confidențialitate. Condițiile de folosire a platformei sunt în Termeni și condiții.